Teslimat Koşulları
1. Genel Bilgilendirme
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, PeePet Shop üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz, ödeme onayınızın ardından en geç 30 gün içerisinde tarafınıza teslim edilir (Yönetmelik md. 12).
Genellikle siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde DHL E-commerce Türkiye’ye teslim edilir ve bulunduğunuz şehre göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
2. Kargo Firması ve Takip Bilgilendirmesi
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız DHL E-commerce ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimiz tarafından size SMS ve/veya e-posta yoluyla DHL kargo takip numaranız gönderilir.
Bu numara ile gönderinizi DHL E-commerce çevrimiçi takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
-
Takip sayfası: https://www.dhlecommerce.com.tr/
3. Teslimat Süresi
-
İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde,
-
Diğer büyükşehirlere 1-3 iş günü içerisinde,
-
Uzak bölgeler ve kırsal adreslere ise 2-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Yoğun dönemlerde (resmî tatiller, kampanya dönemleri, hava şartları vb.) teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında sepetinize otomatik olarak yansıtılır.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken kargonuzu mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz. Paketinizde hasar veya yırtık görmeniz durumunda:
-
Kargo görevlisine tutanak tutturunuz,
-
Ürünü teslim almayınız,
-
Durumu aynı gün içinde bize bildiriniz (info@peepet.shop / +90 538 656 64 73).
Bu işlem, ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda kanıt niteliği taşır.
6. Adres Bilgileri
Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmeniz çok önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklı teslimat sorunlarından PeePet Shop sorumlu tutulamaz.