top of page

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

  • Unvan: PeePet Shop

  • Adres: Çayırbaşı Mahallesi, Yaşam Caddesi, No:7N, Şile – İstanbul

  • Telefon: +90 538 656 64 73

  • E-posta: info@peepet.shop

Alıcı (Tüketici):
Sipariş veren müşterinin; adı, soyadı, adresi, iletişim bilgileri sipariş formunda yer aldığı gibidir.

​

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın PeePet Shop internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

​

Madde 3 – Ürün Bilgileri

  • Ürünün/Hizmetin türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan ön bilgilendirme formunda ve siparişin tamamlanmasının ardından gönderilen teyit e-postasında yer almaktadır.

​

Madde 4 – Teslimat Şartları

  • Ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12).

  • Siparişler, PeePet Shop’un anlaşmalı olduğu DHL E-commerce aracılığıyla gönderilir.

  • Sipariş kargoya verildiğinde Alıcı’ya SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.

  • Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (genellikle 2–5 iş günü).

​

Madde 5 – Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9).

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirim yapılması yeterlidir.

  • Cayma hakkı kullanıldığında ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’ya iade eder (Yönetmelik md. 12).

  • İade kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler (Yönetmelik md. 15):

  • Ambalajı açılmış gıda ürünleri (mama vb.)

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Tüketicinin isteği doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

​

Madde 6 – İade ve Değişim

  • İade edilecek ürünler, eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Ürün ayıplı çıkarsa, Satıcı tüm masrafları karşılayarak değişim veya bedel iadesi yapmakla yükümlüdür (6502 sayılı Kanun md. 11).

  • Stok durumuna bağlı olarak değişim talepleri en kısa sürede karşılanır.

​

Madde 7 – Ödeme Koşulları

  • Ürün bedeli, sipariş sırasında kredi kartı, banka kartı veya anlaşmalı ödeme yöntemleri ile tahsil edilir.

  • Sipariş ödemesi tamamlanmadan ürünler kargoya verilmez.

  • Taksitli satışlarda banka tarafından uygulanan faiz ve ek maliyetler Alıcı’ya aittir.

​

Madde 8 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

  • Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun şekilde işler ve korur.

  • Veriler yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

  • Alıcı, KVKK md. 11 uyarınca kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesine dair bilgi talebinde bulunabilir.

​

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (6502 sayılı Kanun md. 68).

​

Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sipariş tamamlandığında işbu sözleşme yürürlüğe girer.

bottom of page